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Los servicios de internet que más usan los mayores de 65 años

 marzo 20, 2014
por Javier Garcia

Internet ya no es una palabra rara para nuestros mayores. Ni siquiera es un entorno desconocido. Cada vez más, internet es un medio de comunicación y conocimiento para las personas mayores de 65 años; que comienzan a utilizarlo con mayor intensidad.

La brecha digital continúa disminuyendo gracias a múltiples factores como la mejora de servicios online en distintas áreas, la jubilación de profesionales que han utilizado tecnología en sus últimos años de trabajo, el uso intensivo por parte de los más jóvenes que ha arrastrado a sus mayores o el trabajo de distintas organizaciones decididas a abolirla.

Los datos del último informe del Instituto Nacional de Estadística español relativo a esta materia, revela comportamientos interesantes en el uso de internet por parte de personas entre los 65 y 74 años de edad. En los últimos tres meses de 2013, los ciudadanos de ese rango de edad utilizaban la red de forma mayoritaria para comunicarse. De los datos se desprende así la necesidad de mantenerse en contacto con otras personas y conocer los hechos que suceden a su alrededor. El uso de e-mail (82,8{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8}), búsqueda de noticias de actualidad (66,8{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8}), llamadas telefónicas (22,3{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8}) y participación en redes sociales (28,5{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8}) son acciones que evidencian esta necesidad de comunicación.

La comunicación ha sido siempre una de las patas fundamentales de Kwido. De hecho, fue ésta necesidad de las personas mayores la que desembocó en el proyecto que hoy es la plataforma: mantener el contacto con los seres queridos y los profesionales sociosanitarios mediante videoconferencia, mensajes y avisos, imágenes, vídeos o audios.

Las personas entre 65 y 74 años también valoran la disponibilidad de información de cualquier tema en cualquier momento y lugar. Así, el 56,4{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8} utiliza internet para encontrar recursos sobre salud, el 52,4{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8} para obtener información sobre bienes o servicios y el 47,8{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8} para buscar en enciclopedias o wikis; sin olvidar la importancia de la formación, algo que no es exclusivo de los más jóvenes. Un 36,6{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8} de personas mayores dedican parte de su tiempo en internet a cuestiones relacionadas con la educación y la búsqueda de cursos; aunque sólo un 3,3{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8} los realizan de forma online.

Entre la gran cantidad de servicios disponibles en la red, también destaca el uso de la misma para cuestiones relacionadas con el turismo, alojamiento y viajes (51,8{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8}) o para el empleo de banca electrónica( 39,8{42375b4e2714ef72c5fc4d7e676c7408210af5bccbc5374aabaa9644cd347cc8}). Entre los puntos débiles, bien por desconfianza, desconocimiento o dificultad de acceso, se encuentran temas fundamentales como la participación social y política. Algo en auge en otros sectores de población, no termina de cuajar entre nuestros mayores.

Se está avanzando mucho pero la brecha digital sigue existiendo, sobre todo entre las personas más longevas. Ellas, pudiendo beneficiarse de las múltiples utilidades que les puede aportar la tecnología, no le están sacando todo el partido posible. Y ese es nuestro reto: llevar la tecnología a los más mayores, como vehículo para aumentar su bienestar y su independencia.