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Premio a la nueva teleasistencia telefónica de Kwido

 junio 10, 2014
By Javier Garcia

Kwido es una plataforma de cuidado de personas mayores mediante tablet, con el que se pueden llevar a cabo diversas actividades gracias a las herramientas que incorpora. Como hemos contado en más de una ocasión, gracias a Kwido se puede, por ejemplo, llevar un control de la toma de medicamentos por parte del mayor, realizar ejercicios de estimulación cognitiva mediante juegos, hacer seguimiento del estado de salud del mayor de forma remota o realizar videollamadas para mantener un contacto directo con médicos, familiares o cuidadores.

El desarrollo de la plataforma es constante y en ella, no sólo vamos mejorando los recursos disponibles, sino que incorporamos más herramientas en función de las necesidades que detectamos en los usuarios  y las peticiones expresas de profesionales sociosanitarios que utilizan Kwido en su día a día, en primera línea de batalla. La mejora continua y la búsqueda de soluciones innovadoras nos marcan el camino diario.

Y una vez más, como tantas otras antes, nos hemos topado con un nuevo problema al que debíamos dar solución: ¿qué pasa si la persona mayor en cuestión no tiene tablet? ¿Y si el tablet está en manos del cuidador pero necesita conocer el estado del mayor? ¿Y si se produce una alerta importante?

Los pasado días 6 y 7 de junio, en el evento TADHack 2014 celebrado en Madrid, hemos intentado solventar estas cuestiones en el marco de su hackathon. Así, utilizando la API REST de Tropo, la plataforma es capaz de enviar llamadas a teléfonos fijos o móviles de forma automática cuando se produce una incidencia, por lo que Kwido no necesita un tablet en poder del mayor, o si lo hay, es capaz de complementar sus funciones. Cuando hay una alerta de tablet no funcionando, un recordatorio que ofrecer o una alerta de toma de medicación, se ejecuta un programa que recuerda al paciente la alerta correspondiente mediante un mensaje de voz en el teléfono fijo. Con este recurso, se puede incluso llamar después para hacerle preguntas y si no se recibe respuesta o se da una respuesta incorrecta, la propia aplicación se encarga de llamar a otra persona para indicarle el suceso y envía una notificación a los servidores de Kwido para que quede registrado.

Este avance hará mucho más potente la plataforma, pero sobre todo permitirá cuidar mejor al mayor y mejorar la eficiencia del trabajo de los profesionales. Con el desarrollo de esta tecnología en el entorno de Kwido, se podrán incluir herramientas muy útiles con las que es posible que mediante comandos de texto se generen mensajes de voz, eligiendo idioma de entre los 24 posibles y el tipo de voz con la que se quiere enviar el mensaje. También será posible el envío y recepción de SMS, la transcripción y la grabación de mensajes de voz, el reconocimiento de voz, la reproducción de música y la posibilidad de transferir llamadas o crear conferencias.

Ideable Solutions recibió el galardón entregado por la empresa Tropo por la solución de teleasistencia por teléfono de Kwido. El evento, una cita ineludible para los profesionales de las telecomunicaciones, contó con la participación de empresas de la talla de Huawei, Ubuntu, Oracle, Google o la propia Tropo entre otros; lo que no hace más que multiplicar el valor de este reconocimiento.

tadhack

Agradecemos tanto a la organización como a los patrocinadores la posibilidad de mostrar nuestros avances en el cuidado de personas mayores gracias a Kwido, así como a los asistentes por su inspiración y colaboración. Muy especialmente, gracias a Tropo, empresa que además de entregarnos el premio por el desarrollo de esta nueva forma de comunicar avisos en nuestra plataforma, sigue invirtiendo en tecnología revolucionaria para proveer al mundo de nuevas soluciones de comunicación.